Support
고객지원
도입 검토부터 운영 중 문의까지, 필요한 단계에서 바로 연락하세요.
도입 절차
문의부터 운영 시작까지 보통 8–12주가 걸립니다. 규모와 연동 범위에 따라 달라집니다.
- 01
문의 접수
아래 양식으로 문의를 남기면 영업일 기준 2주 이내에 담당자가 연락드립니다.
- 02
요구사항 상담 · 데모
자동화 대상 업무와 데이터 현황을 함께 정리하고, 실제 제품 데모를 진행합니다.
- 03
PoC (4주)
고객 데이터 일부로 정확도와 처리 속도를 검증하고 결과 보고서를 제공합니다.
- 04
구축 · 운영
온프레미스 설치, 권한 연동, 교육을 거쳐 운영을 시작하고 정기 점검을 이어갑니다.
온라인 문의
도입 문의
어떤 업무를 자동화하고 싶은지, 팀 규모와 현재 사용 중인 도구를 알려주세요.
영업일 기준 2주 이내에 담당자가 답변드립니다.
- contact@loopworks.ai
- TEL
- 055-920-9230
- 상담 시간
- 평일 09:00–18:00 (KST)
자주 묻는 질문
인터넷이 차단된 환경에서도 사용할 수 있나요?
네. 루프코어 Edge는 폐쇄망(에어갭) 설치를 기본으로 지원하며, 모델과 인덱스가 모두 고객사 서버 안에서 동작합니다.
어떤 문서 형식을 연결할 수 있나요?
PDF, Word, Excel, PowerPoint, 한글(HWP), 이메일, 위키, 그룹웨어 게시판, 관계형 DB를 커넥터로 연결합니다.
GPU 서버가 꼭 필요한가요?
기본 구성은 GPU 1장(예: 24GB 이상)입니다. 동시 사용자 수와 응답 속도 목표에 따라 다중 GPU 구성을 제안합니다.
기존 그룹웨어·ERP와 연동되나요?
루프플로우는 주요 그룹웨어, ERP, 메신저용 커넥터를 제공하며, REST API가 있는 시스템은 추가 개발 없이 연결할 수 있습니다.
도입 비용은 어떻게 산정되나요?
사용자 수, 연동 범위, 서버 구성에 따라 연 단위 라이선스와 구축비로 산정합니다. 문의를 남기시면 견적을 안내드립니다.
데이터가 학습에 사용되나요?
아니요. 고객 데이터는 고객사 서버 밖으로 나가지 않도록 구성하며, 별도 계약 없이는 모델 학습에 사용하지 않습니다.
파트너 찾기
지역별 구축·유지보수 파트너와 리셀러 제도를 운영합니다. 파트너 등록이나 담당 파트너 안내가 필요하면 연락해 주세요.